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Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto gratuitamente e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi informandoci semplicemente della revoca del contratto. Se foste così gentili da esprimerci il motivo del reso, questo ci sarebbe di aiuto per migliorare il nostro servizio.


1. Reso
Per poter rendere il prodotto, occorre che il reso sia autorizzato. Contattate il nostro Team di supporto per ricevere le istruzioni.

2. Come rendere il prodotto
Potete prenotare il ritiro del pacco da rendere, presso vostro indirizzo contattando direttamente i nostri partner di spedizione.

3. Esclusioni
A partire dal giorno della consegna della merce inizia il termine previsto per la rescissione del contratto.
Non é possibile accettare la rescissione dal contratto se la condizione della merce o la sua qualità é stata influenzata da parte del consumatore (per es. articoli sporchi o danneggiati ecc.).
Vi preghiamo gentilmente di non togliere le etichette agli articoli finché non avrà definitivamente deciso di acquistare l’articolo. In caso di rescissione del contratto possiamo accettare solamente articoli che si trovano nel loro stato originale compreso la confezione e l’imballo.

4. Modalità di Rimborso
Alla ricezione del pacco con il reso, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate prima di autorizzare il rimborso.
Il rimborso avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto, entro 5 giorni lavorativi.
La procedura di rimborso verrà completata con un tempo variabile a seconda del metodo di pagamento utilizzato, indicativamente entro 10 giorni dalla ricezione del pacco con il reso.